返金ポリシー

ご注文のキャンセルをご希望の場合、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 配送の準備状況を確認の上、キャンセル可否をメールにてご連絡いたします。

キャンセルをご希望の場合は「お問い合わせフォーム（注文のキャンセル）」よりご連絡ください。
カスタマーセンターが問合せの内容確認の上、確認次第、キャンセル可否をお知らせします。
尚、「キャンセルの確定」は弊社カスタマーセンターからのご連絡をもって確定となります。
お申込みの時点ではキャンセルをお約束できませんので、ご了承ください。

キャンセル手続き後、キャンセルメールをお送りします。メールに記載されたキャンセルの内容をご確認ください。

※以下の場合、キャンセルを承る事は出来ません。

• お客様のご注文が、すでに発送準備～発送後であった場合
• 予約商品のキャンセルでご注文後24時間を経過した場合
• 複数ご注文の場合において、商品によって発送元倉庫が異なる場合
  
  

すでに発送準備もしくは発送が完了している場合はキャンセルできません。
複数点ご注文の場合、商品を1点ずつキャンセルいただくことは出来ません。

尚、カスタマーセンターの営業時間外にキャンセルご希望のお問い合わせをいただきました場合につきましては、 翌営業日の確認となりますため、確認時点で発送準備～発送後であった場合はキャンセルを承ることはできません。あらかじめご了承ください。
カスタマーセンターの営業時間、お問い合わせ先の詳細はこちら